Compré mis boletos pero…
Lamentamos que no puedas asistir a la fecha que adquiriste, pero una vez concluida la compra, no se realizarán CAMBIOS, REEMBOLSOS, REPOSICIONES NI CANCELACIONES aún en el supuesto de que no recojas o imprimas los boletos adquiridos o no hagas uso de ellos, por lo cual le sugerimos que antes de realizar el pago revise el número de boletos, la ciudad, evento, fecha y tipo.
Desafortunadamente, no se puede hacer ningún cambio en el tipo de entrada que se está adquiriendo, incluso para rebajar la categoría de los boletos y ¡no sabemos por qué tú querrías hacerlo!
No se requieren cambios de nombres para ingresar. El nombre que aparece en los boletos de su pedido es el de la persona que realizó la compra y esa información es suficiente para nuestros registros de clientes. Las entradas no se verifican con una identificación en el lugar y, por lo tanto, cualquier persona que tenga acceso a las entradas puede utilizarlas.
Puedes comprar tus boletos directamente en taquilla o de forma conveniente en línea. Para la compra en línea, simplemente muestra el código QR recibido en tu correo electrónico para obtener acceso. En caso de no recibir el correo electrónico con tu código QR, contáctanos a través de nuestras redes sociales o llama a nuestro servicio de atención al cliente para recibir asistencia. +52 220 189 4545.
Información del boletos
Solamente las boleteras PEEK y SUPERBOLETOS, están autorizadas para llevar a cabo la comercialización del evento; evita adquirir boletos a través de revendedores u otros proveedores, ya que estos podrían resultar no válidos, sin responsabilidad alguna para Peek y SuperBoletos.
Si has comprado boletos para nuestra exhibición en cualquier sitio distinto de los que se enumeran a continuación, comunícate con nuestra taquilla para verificarlos.
Socios autorizados de entradas para Immersive Disney Animation:
Otros sitios asociados pueden tener promociones y acceso a boletos, pero estos deberían redirigirlo a este sitio web de la boletera Peek para realizar la compra.
Fantasía
Precios:
Niños de 4 a 11 años desde $537.00
Adultos 12 a 99 años desde $637.00
Cada boleto incluye:
General
Precios:
Niños de 4 a 11 años desde $380.00
Adultos 12 a 99 años desde $430.00
Cada boleto incluye:
Información de la exposición
Le recomendamos que deje objetos de valor, bolsos grandes y otros efectos personales en casa. Para la seguridad de nuestros visitantes y la colección, todas las bolsas que entran o salen de la exhibición, incluidas las carteras, están sujetas a inspección.
No se permiten mochilas ni bolsos de lona en la exhibición.
Prohibido
Permisible
Los artículos prohibidos no serán almacenados por la administración del lugar ni en el sitio.
Immersive Disney Animation se reserva el derecho de modificar las restricciones anteriores sin previo aviso. Si no está seguro acerca de un artículo que trae consigo, comuníquese con nosotros para obtener más información.
La exhibición abre 15 minutos antes de la hora de primera entrada del día y cierra 20 minutos después de la hora de inicio de la última hora de entrada del día. Para conocer los horarios de entrada, consulte el calendario de venta de entradas al hacer clic en COMPRAR BOLETOS
Exposición y lugar
La entrada, el lobby y el estacionamiento son totalmente accesibles para sillas de ruedas y carriolas
Estacionamiento
El recinto cuenta con estacionamientos privado el cual tiene un costo de $50.00, que dará servicio mientras el evento este en funcionameinto; además existen estacionamientos aledaños en la zona de Los Fuertes que son totalmente gratuitos; ambos estacionamientos están sujetos a disponibilidad ya que no son exclusivos para el evento.
Horarios de Estacionamiento
De lunes a miércoles
11:00 a 18:30 Horarios de Funciones
de jueves a domingos, y días festivos
9:30 a 20:00
Asesoramiento sensorial
Esta experiencia puede contener luces brillantes y parpadeantes que pueden causar molestias a las personas con epilepsia fotosensible. También puede haber música y efectos a alto volumen. Se recomienda la discreción del espectador.
Parte de la experiencia de inmersión es la música, que a veces puede estar alta. Esto puede causar molestias a las personas con audición sensible.
Ayudas para asientos y movilidad
Se permiten sillas de ruedas y andadores.
Animales de servicio
Se permiten animales de servicio, pero tenga en cuenta que el volumen y las imágenes pueden resultar incómodos para los animales. Para animales de servicio no tradicionales, contáctenos .
Máscarillas o cubrebocas
No se requieren máscarillas o cubrebocas para ingresar a la exhibición. Son opcionales para el personal y los huéspedes de acuerdo con la legislación vigente.
Alentamos a todos los clientes a seguir las recomendaciones de seguridad, como distanciamiento social, lavado frecuente de manos y quedarse en casa si no se sienten bien.
Baños
El establecimiento cuenta con baños accesibles.
Ubicación
Centro Expositor
Unidad Cívica 5 de Mayo
Zona Histórica de los Fuertes
Puebla
Estacionamiento
El servicio de estacionamiento está disponible de Lunes a Sábado de 9 a.m. a 10 p.m.
