Ho comprato i miei biglietti ma…
I biglietti non sono rimborsabili né modificabili. Comprendiamo tuttavia che a volte possono verificarsi circostanze eccezionali.
Se hai acquistato i tuoi biglietti tramite VIVA TICKETS: ti preghiamo di contattare il servizio clienti di Viva Ticket per parlare con un membro del team riguardo alla riprogrammazione dei tuoi biglietti.
Se hai acquistato i tuoi biglietti tramite GET-IN, ti invitiamo a rispondere all’e-mail di conferma del biglietto per ricevere assistenza.
Il cambio di nominativo non è richiesto per l’ingresso.
Il nome indicato sul/i biglietto/i del tuo ordine corrisponde a quello della persona che ha effettuato l’acquisto e tale informazione è sufficiente per i nostri registri clienti.
I biglietti non vengono verificati con un documento d’identità presso la sede dell’evento e, di conseguenza, chiunque abbia accesso ai biglietti può utilizzarli.
Se hai acquistato i biglietti direttamente dal sito di VIVA TICKET, ti preghiamo di contattare il servizio clienti di Viva Ticket.
Se invece hai acquistato i biglietti tramite GET-IN, ti invitiamo a CLICCARE QUI per contattare il nostro team di supporto.
Info biglietti
Se hai acquistato i biglietti per la nostra mostra da un sito diverso da quelli elencati di seguito, ti preghiamo di contattare il servizio clienti di Viva Ticket per una verifica.
Partner autorizzati per Immersive Disney Animation:
Altri siti partner possono offrire promozioni e accesso ai biglietti, ma gli acquisti devono sempre fare riferimento o essere reindirizzati al nostro sito ufficiale.
Se acquisti i biglietti online, puoi pagare con carta di credito, bonifico online tramite MyBank o con Satispay. Le carte di credito accettate sono: VISA, MASTERCARD, AMEX, JCB, Maestro e DINERS.Nota bene: AMEX non è accettata come metodo di pagamento in biglietteria.
VIP
Ogni biglietto include: Salta la fila, Pass VIP souvenir, Stampa Immersive Disney Animation, Catalogo della mostra Immersive Disney Animation, Parcheggio gratuito per passeggini e Ingresso all’esperienza.
PREMIUM
Ogni biglietto include: Stampa Immersive Disney Animation, Catalogo della mostra Immersive Disney Animation e Ingresso all’esperienza.
BASE
Ogni biglietto include: Solo ingresso all’esperienza.
BAMBINI / STUDENTE / SENIOR
Solo ingresso all’esperienza. Valido per bambini dai 4 ai 17 anni, studenti* e anziani dai 65 anni in su.
*È richiesto un documento di identità studentesco valido (tessera universitaria o ISIC). I bambini fino a 3 anni compiuti non necessitano di biglietto.
Questa mostra è adatta a tutte le età, dai piccoli Bambi ai saggi Geppetto!
I minori di 14 anni devono essere accompagnati da un adulto (18+).
RIDUZIONE DISABILITÀ
Solo Ingresso all’esperienza. È necessario presentare un documento d’identità valido allo staff in sede.
Prezzi dei Biglietti:
I prezzi partono da 19,99 € (IVA inclusa; spese di gestione escluse).
Ti invitiamo a consultare il calendario sul sito ufficiale dell’evento per visualizzare tutte le tariffe e le opzioni disponibili.
Tutti i biglietti sono soggetti a tasse e commissioni applicabili. I prezzi dei biglietti possono subire variazioni. I biglietti non sono rimborsabili né modificabili.
Offriamo uno sconto sui biglietti per gruppi di 10 o più persone, oltre che per le gite scolastiche. Ti invitiamo a CLICCARE QUI per inviare un’e-mail al Team Vendite Gruppi di Viva Ticket oppure a contattarli telefonicamente al numero (+39 0291446162). Il team è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00.
Se sei interessato a diventare un Ambasciatore per Immersive Disney Animation, ti invitiamo a compilare il nostro modulo di candidatura QUI!
Se fai parte dei media e sei interessato a partecipare o a realizzare un servizio sulla mostra, ti invitiamo a compilare il nostro Modulo di Contatto e a selezionare “Media Relations/Press Opportunities” dal menu a tendina. Un membro del nostro team sarà lieto di assisterti.
Visita il nostro sito web per scoprire le promozioni attive e iscriviti alla nostra newsletter!
Informazioni sulla mostra
Ti invitiamo a lasciare a casa oggetti di valore, borse ingombranti e altri effetti personali. Per la sicurezza dei visitatori e della mostra, tutte le borse in entrata o in uscita dall’esposizione, comprese le borse a mano, sono soggette a ispezione.
Zaini e borsoni non sono ammessi all’interno della mostra.
Vietato:
Consentito:
Gli oggetti vietati non saranno custoditi dalla direzione o dallo staff in loco.
Immersive Disney Animation si riserva il diritto di modificare le suddette restrizioni senza preavviso.
Mostra & Sede
Accesso all’ingresso: L’ingresso principale del teatro prevede delle scale. È disponibile un ascensore accessibile che può essere attivato dal personale della sede su richiesta.
Ti informiamo che Cucina Eliseo, il ristorante situato al terzo piano, è accessibile solo tramite scale e non dispone di ascensore.
(Il ristorante rimarrà chiuso fino a novembre, ma è disponibile un bar con snack leggeri, bevande analcoliche e alcoliche.)
Parcheggio Passeggini
I passeggini sono ammessi all’interno della galleria. L’ingresso della galleria si trova dopo tre rampe di scale. Se sei disposto a portare il passeggino su per le scale, sei il benvenuto a utilizzarlo all’interno della mostra.
In alternativa, è possibile parcheggiarlo nell’area dedicata al parcheggio passeggini, al costo di 3,00 €. Lo spazio è limitato: offriamo 15 posti disponibili per fascia oraria.
I biglietti per il parcheggio passeggini possono essere acquistati in anticipo o presso la biglietteria, salvo disponibilità.
I possessori di biglietto VIP possono parcheggiare un passeggino gratuitamente.
Accompagnatori
I visitatori con disabilità che necessitano di un accompagnatore hanno diritto all’ingresso gratuito per l’accompagnatore. È sufficiente acquistare il biglietto ridotto per l’ospite interessato a visitare la mostra e, il giorno della visita, recarsi alla sede per ricevere il biglietto gratuito destinato all’accompagnatore. In nessun momento un visitatore con disabilità accompagnato da un assistente verrà privato dell’accesso al proprio accompagnatore all’interno della mostra.
Avvertenza Sensoriale
Questa esperienza può includere luci intense e lampeggianti che potrebbero causare disagio alle persone con epilessia fotosensibile. Possono inoltre essere presenti musica ad alto volume ed effetti speciali. Si raccomanda discrezione ai visitatori.
Parte integrante dell’esperienza immersiva è la musica, che in alcuni momenti può risultare molto alta. Questo potrebbe causare fastidio a chi ha un udito sensibile. Tappi per le orecchie sono disponibili su richiesta
Posti a sedere & Ausili per la mobilità
Sedie a rotelle, deambulatori e altri ausili per la mobilità sono tutti consentiti.
Cani guida e animali da assistenza
Gli animali da assistenza sono ammessi, ma ti informiamo che il volume e gli effetti visivi potrebbero risultare fastidiosi per loro.
La mostra apre 15 minuti prima dell’orario di ingresso iniziale della giornata e chiude 20 minuti dopo l’orario di ingresso dell’ultimo turno.
Per consultare gli orari di ingresso, ti invitiamo a visitare il nostro calendario eventi.
Location
Il Teatro Eliseo si trova in Via Nazionale, 183, 00184 Roma RM, Italia.
Parcheggio
Il Teatro Eliseo non dispone di un parcheggio riservato, e i posti auto intorno al teatro sono molto limitati a causa della posizione nel centro storico di Roma.
È disponibile un parcheggio presso la Stazione Termini (Park Piastra), a circa 20 minuti a piedi dal teatro. Tariffe: 3,50 € all’ora.
Trasporti
Nelle vicinanze sono presenti fermate di autobus e una stazione della metropolitana. Per maggiori informazioni, consulta la mappa.
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