Ho comprato i miei biglietti ma…
Per riprogrammare i tuoi biglietti, ti preghiamo di contattare la nostra biglietteria
Ti preghiamo di contattare la nostra biglietteria per effettuare l’upgrade dei tuoi biglietti prima dell’arrivo.
Purtroppo non possiamo effettuare downgrade dei biglietti… e non capiamo perché mai tu lo vorresti!
Il cambio di nominativo non è richiesto per l’ingresso.
Il nome indicato sul/i biglietto/i del tuo ordine corrisponde a quello della persona che ha effettuato l’acquisto e tale informazione è sufficiente per i nostri registri clienti.
I biglietti non vengono verificati con un documento d’identità presso la sede dell’evento e, di conseguenza, chiunque abbia accesso ai biglietti può utilizzarli.
Se hai acquistato i biglietti per Immersive Disney Animation direttamente tramite il nostro sito web, ma non hai ancora ricevuto i biglietti, ti preghiamo di utilizzare il nostro Strumento per Reinviare i Biglietti.
Se lo Strumento per Reinviare i Biglietti non riesce a trovare il tuo ordine, l’email dell’ordine originale potrebbe contenere un errore di battitura. Ti preghiamo di contattare la nostra biglietteria per correggerlo.
Controlla la cartella spam/posta indesiderata prima di contattare la biglietteria.
Info biglietti
Se hai acquistato i biglietti per la nostra mostra da un sito diverso da quelli elencati qui sotto, ti preghiamo di contattare la nostra biglietteria per la verifica.
Partner autorizzati per i biglietti di Immersive Disney Animation:
Altri siti partner possono avere promozioni e accesso ai biglietti, ma dovrebbero reindirizzarti al nostro sito web per l’acquisto.
Al momento non offriamo altri sconti o promozioni. Offriamo tuttavia biglietti a prezzo ridotto durante le nostre ore di minor affluenza (Orari Fuori Picco).
Informazioni sulla mostra
Ti invitiamo a lasciare a casa oggetti di valore, borse grandi e altri effetti personali. Per la sicurezza dei nostri visitatori e della collezione, tutte le borse che entrano o escono dalla mostra, comprese le borse a tracolla, sono soggette a controllo.
Gli zaini e le borse da viaggio non sono consentiti all’interno della mostra.
Oggetti vietati
Zaini, bagagli e borse sportive
Vernici e aerosol
Pennarelli indelebili
Armi di qualsiasi tipo
Cibi e bevande dall’esterno (incluso l’alcol)
Non è consentito introdurre cibo di alcun tipo nella galleria
Oggetti ritenuti inappropriati dalla sicurezza o dalla direzione della struttura.
Biciclette, caschi, skateboard, Heelys, pattini a rotelle e monopattini non destinati ad ausili per la mobilità non sono ammessi.
Sedie da campeggio
Treppiedi
Consentito/Oggetti consentiti
Deambulatori, scooter per la mobilità e altri ausili per la mobilità
Passeggini
Macchine fotografiche e videocamere
Animali da assistenza: per animali da assistenza non tradizionali, ti preghiamo di contattarci prima della visita.
Gli oggetti vietati non verranno custoditi dalla direzione della struttura né sul posto.
Immersive Disney Animation si riserva il diritto di modificare le restrizioni sopra indicate senza preavviso. Se non sei sicuro riguardo a un oggetto che intendi portare, ti preghiamo di contattarci per ulteriori informazioni.
La mostra apre 15 minuti prima del primo orario di ingresso della giornata e chiude 20 minuti dopo l’orario di inizio dell’ultimo ingresso della giornata. Per consultare gli orari di ingresso, visita il nostro calendario eventi.
Cookies are used on this website. Some are essential, while others help to improve the online offer and operate economically. You can accept this or reject it by clicking on the “Functional only” button, as well as adjust these settings again at any time.
Essential cookies enable basic functions and are necessary for the proper functioning of the website.
Statistics cookies allow us to record the flow of visitors and user behavior on our site for the continuous improvement of our offer.
We use cookies to optimise site functionality and give you the best possible experience. See cookie policy.
